Política de Privacidad de Ziip.it

Última actualización: 10 de octubre de 2024.

En Ziip.it (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

OTPfy S.L.
CIF: B42988824
Domicilio: JOSÉ MARÍA VALDENEBRO, 2, 2º CP 14004 Córdoba, España
Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información personal directamente del usuario cuando interactúa con nuestra plataforma. Estos datos incluyen:

2.1. Datos facilitados directamente por el Usuario:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico.
• Datos de facturación: dirección postal, número de tarjeta de crédito (procesada exclusivamente por Stripe, nunca almacenada por nosotros).
• Contenido del Usuario: archivos y documentos subidos y compartidos mediante nuestros servicios.
• Datos de contacto con soporte: cualquier información que nos proporcione a través de consultas o interacciones con nuestro equipo de soporte.

2.2. Datos Recogidos Automáticamente:

• Datos de uso: cómo interactúa el usuario con la plataforma (páginas visitadas, tiempo de navegación, errores).
• Dirección IP y geolocalización.
• Cookies y tecnologías similares: conforme a nuestra Política de Cookies.

2.3. Datos Recibidos de Terceros:

Podemos recibir información de terceros, como proveedores de pago (Stripe) para procesar transacciones o verificar la identidad.

3. Finalidades del Tratamiento

Recopilamos y utilizamos la información personal del Usuario para:

• Proveer el servicio solicitado: almacenamiento y compartición de archivos a través de enlaces generados.
• Gestión de suscripciones y pagos: procesamiento de pagos a través de la plataforma de Stripe.
• Comunicación y soporte: responder a consultas o incidencias.
• Mejorar el servicio: analizar datos de uso para mejorar la funcionalidad y rendimiento de nuestra plataforma.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales: cooperar con las autoridades cuando sea requerido.

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos los datos personales del Usuario conforme a las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Tratamos los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios.
• Consentimiento del Usuario: Para el tratamiento de cookies y el envío de comunicaciones de marketing (cuando proceda).
• Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con la normativa aplicable o colaborar con autoridades.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestro servicio y proteger la seguridad de la plataforma.

5. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tratamos.
• Rectificar cualquier dato personal incorrecto o incompleto.
• Solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
• Restringir el tratamiento de sus datos bajo ciertas circunstancias.
• Portabilidad de los datos: Recibir sus datos en un formato estructurado de uso común.
• Oponerse al tratamiento de sus datos cuando la base legal sea el interés legítimo o el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario puede contactarnos a través del correo electrónico [email protected]. Responderemos a la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Compartición de Datos con Terceros

Ziip.it no vende, alquila ni comparte los datos personales de los Usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: como procesadores de pagos (Stripe) o servicios de soporte técnico.
• Autoridades legales: cuando estemos obligados a compartir la información en cumplimiento de la normativa aplicable o en respuesta a una solicitud legítima de las autoridades.
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales podrían ser parte de la transferencia.

Cualquier tercero con el que compartamos datos estará obligado a cumplir con las disposiciones del RGPD y garantizar niveles adecuados de seguridad y protección de la privacidad.

7. Transferencias Internacionales

En caso de que nuestros proveedores de servicios o procesadores de datos se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que los datos personales estén adecuadamente protegidos, conforme a lo establecido por la normativa europea. Esto puede incluir el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión a sistemas de certificación internacionalmente aceptados.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos.
• Control de accesos y autenticación.
• Auditorías y revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la invulnerabilidad absoluta de nuestros sistemas.

9. Retención de Datos

Los datos personales serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, a menos que la ley establezca un período de retención diferente. Una vez concluida la relación contractual o cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de manera segura.

• Datos de facturación se conservarán conforme a las obligaciones fiscales.
• Datos de uso del servicio pueden ser almacenados durante el tiempo necesario para fines estadísticos o para mejorar el servicio.

10. Cookies

El sitio web de Ziip.it utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario y analizar el tráfico de la web. Para más detalles sobre el uso de cookies, el Usuario puede consultar nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Ziip.it se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los Usuarios y se publicarán en esta misma página. El uso continuado de los servicios de Ziip.it tras la publicación de las modificaciones implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: JOSÉ MARÍA VALDENEBRO, 2, 2º CP 14004 Córdoba, España

Fecha de entrada en vigor: 10 de octubre de 2024.